Política de Privacidad
Última actualización: 14 de enero de 2025
En feronavexil nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria mensual.
Operamos desde Madrid y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
1. Responsable del Tratamiento
feronavexil es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
- Dirección: Av. Donostiarra, 17, 28017 Madrid, España
- Teléfono: +34952382499
- Email: hallienicholqx43@gmail.com
2. Información que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí está todo lo que necesitas saber.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono opcional
- Información financiera: datos de ingresos mensuales, categorías de gastos, objetivos de ahorro
- Datos de comunicación: contenido de tus mensajes cuando nos contactas
- Preferencias de usuario: configuración de notificaciones, preferencias de idioma y zona horaria
Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con funcionalidades
- Datos de ubicación aproximada: derivados de tu dirección IP para servicios personalizados
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestión de cuenta y autenticación | Ejecución del contrato |
| Información financiera | Proporcionar servicios de presupuesto | Ejecución del contrato |
| Datos de navegación | Mejorar experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Email de marketing | Comunicaciones promocionales | Consentimiento |
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tus datos para ofrecerte el mejor servicio posible. No vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los que te explicamos aquí.
- Prestación de servicios: crear y gestionar tu cuenta, procesar tus datos presupuestarios, generar informes personalizados
- Comunicación: responder consultas, enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones importantes del servicio
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso, identificar problemas técnicos, desarrollar nuevas funcionalidades
- Seguridad: detectar actividades fraudulentas, prevenir accesos no autorizados, proteger la integridad de nuestros sistemas
- Cumplimiento legal: responder a requerimientos judiciales, cumplir con obligaciones fiscales y contables
Marketing y Comunicaciones Opcionales
Solo recibirás emails promocionales si has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que aparece en cada email o contactándonos directamente.
Las comunicaciones esenciales sobre tu cuenta y el servicio se enviarán independientemente de tus preferencias de marketing, ya que son necesarias para la prestación del servicio.
4. Compartir Información con Terceros
Trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.
Proveedores de servicios
Compartimos datos únicamente con empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la UE
- Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI DSS
- Herramientas de análisis para mejorar la experiencia de usuario
- Plataformas de email para comunicaciones autorizadas
- Servicios de soporte técnico y atención al cliente
Situaciones especiales
Podemos divulgar tu información en circunstancias limitadas:
- Cuando lo exija la ley o en respuesta a procesos legales válidos
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Para prevenir fraudes o actividades ilegales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
5. Tus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Los tomamos seriamente y facilitamos su ejercicio.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable.
Derecho de rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección. En muchos casos puedes actualizarla directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Existen algunas excepciones legales que te explicaremos si aplican.
Derecho de limitación del tratamiento
Puedes pedirnos que conservemos tus datos pero dejemos de procesarlos activamente en determinadas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de los datos.
Derecho de portabilidad
Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común (CSV, JSON) para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos
Envía un email a hallienicholqx43@gmail.com indicando qué derecho deseas ejercer. Te pediremos que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos y explicaremos el motivo.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o llamando al 901 100 099.
6. Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para datos almacenados en reposo
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Controles de acceso estrictos limitados a personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
- Copias de seguridad automáticas cifradas diariamente
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
- Protocolos de respuesta ante incidentes documentados y probados
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te notificaremos inmediatamente si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, y tomaremos las medidas correctivas necesarias.
7. Retención de Datos
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad.
| Tipo de Información | Periodo de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 6 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento activo |
| Registros de acceso | 2 años | Seguridad y cumplimiento legal |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Resolución de disputas |
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Los datos de copias de seguridad se conservan durante 90 días adicionales por razones de recuperación ante desastres.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y entender cómo usas nuestro servicio.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
- Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones de idioma, zona horaria y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio para mejorarlo
- Cookies de seguridad: detectan actividades sospechosas y protegen tu cuenta
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del servicio. Las cookies esenciales no pueden desactivarse si deseas usar feronavexil.
9. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluaciones de impacto de transferencia completadas
- Compromisos contractuales de protección equivalente
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental verificable requerido, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros en hallienicholqx43@gmail.com.
11. Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.
Si continúas usando feronavexil después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.
Contacta con Nuestro Equipo de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, estamos aquí para ayudarte. Responderemos a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.